精河| 铁山港| 满城| 阜新市| 武强| 达尔罕茂明安联合旗| 甘洛| 长葛| 翁牛特旗| 宜兴| 无为| 开封县| 黄梅| 阜新市| 陕县| 上高| 绍兴县| 山阴| 屏边| 新野| 长沙| 平陆| 任丘| 宁都| 本溪市| 达日| 八宿| 福鼎| 珲春| 易门| 水城| 武穴| 易门| 沧县| 八一镇| 惠安| 铜陵市| 红安| 绛县| 北海| 盖州| 泸水| 新干| 台南市| 台江| 宣化县| 曾母暗沙| 广宗| 海淀| 勉县| 肇州| 绥棱| 诏安| 斗门| 山海关| 马关| 裕民| 沁水| 林口| 北川| 博野| 大方| 武胜| 措勤| 德江| 台南县| 扎兰屯| 上犹| 贡山| 金华| 下花园| 双峰| 乌兰浩特| 盐都| 华蓥| 内乡| 安顺| 清水河| 且末| 桐柏| 江华| 克拉玛依| 八达岭| 丹寨| 道县| 武进| 雷州| 沂南| 竹溪| 龙游| 延川| 铁山港| 巴彦淖尔| 巴马| 宿豫| 龙凤| 宜兴| 邻水| 建德| 多伦| 兴义| 滨海| 东兴| 茂名| 岳池| 丽江| 林芝镇| 新绛| 莫力达瓦| 蒲城| 马关| 滦县| 长阳| 洛扎| 繁峙| 微山| 通辽| 龙泉驿| 南通| 嘉兴| 成安| 涡阳| 同安| 大名| 武陵源| 什邡| 韶山| 建水| 五常| 铁岭市| 丹阳| 潍坊| 江津| 张北| 陕西| 贾汪| 台州| 蒙自| 肥城| 洞口| 勐腊| 水富| 延长| 崇仁| 鄱阳| 汉阴| 高密| 离石| 柞水| 新宾| 平坝| 富平| 红原| 若尔盖| 洋山港| 准格尔旗| 仁化| 河口| 绥德| 北海| 当涂| 宝山| 龙陵| 木垒| 阳东| 苗栗| 阳朔| 延安| 城固| 桦甸| 陵川| 甘谷| 新疆| 深圳| 嘉善| 靖宇| 新宾| 黎城| 岚山| 岱山| 临县| 泉港| 巴南| 阿鲁科尔沁旗| 锦屏| 明溪| 奇台| 台安| 山亭| 中牟| 印江| 英德| 盱眙| 什邡| 杜尔伯特| 龙泉驿| 宁安| 高青| 大同市| 猇亭| 浙江| 界首| 龙江| 天长| 昌黎| 屏东| 衡阳县| 凤山| 广水| 魏县| 浦城| 普洱| 临川| 平坝| 滨州| 任县| 定陶| 肥东| 华阴| 乳山| 天水| 湘潭县| 昌邑| 宜阳| 墨玉| 新建| 响水| 诸城| 巴中| 甘肃| 沧州| 泽库| 万源| 平阴| 冷水江| 吴起| 榆树| 台山| 沙坪坝| 望城| 呼玛| 壶关| 绥芬河| 松原| 响水| 张家港| 广宗| 无锡| 旅顺口| 玉门| 青冈| 淅川| 葫芦岛| 楚雄| 铁山| 盐都| 新洲| 勉县| 茂县| 北票| 金寨| 大宁| 弥渡| 洋县| 发布信息平台
国搜
报刊

携程再曝联程机票黑洞:私吞退票费 涉嫌欺诈

缩小 放大

核心提示:近日,上海市第一中级人民法院依法作出终审判决,认定携程公司行为构成欺诈,判决其依法赔偿韩先生机票退款三倍计1110元。

资料图

“积分机票”后又现“联程机票” 隐瞒真相私吞后段航程退票费

携程被法院认定欺诈判令三倍赔偿

在携程网上订的单程机票,付款后竟然“变身”联程机票,更匪夷所思的是,这张联程机票的第二段航程竟已被人申请退款,而韩先生本人对此却一无所知。近日,上海市第一中级人民法院依法作出终审判决,认定携程公司行为构成欺诈,判决其依法赔偿韩先生机票退款三倍计1110元。

2018-02-26,韩先生在携程公司经营的“携程旅行网”下单购买机票。网页订单显示该机票信息为:大理→昆明单程;日期2018-02-26,包含50元民航发展基金在内总金额为人民币920元。韩先生如数支付上述款项,后通过该张机票承运人中国东方航空股份有限公司查询得知,这张机票航程包括“大理→昆明→丽江”。8月19日,东方航空公司向韩先生填开《航空运输电子客票行程单》,载明这张机票包括9月3日大理至昆明以及9月7日昆明至丽江两个航段;票价840元,民航发展基金100元,合计940元;不得签转、退改。看到自己订的单程机票莫名其妙变成了联程机票,韩先生当即联系携程公司交涉,双方协商未成。

2018-02-26,韩先生搭乘预订的航班出发。一个多月后,韩先生发现东方航空公司已开具《电子退款单》,载明涉案机票已使用航段为大理至昆明;已使用航段金额570元(含税);退票航程昆明至丽江,应退票款320元,应退税费50元;退款原因为自愿退款。而韩先生本人从未提出过退票申请,也未收到过相应退票款。

韩先生将携程公司告上法庭,请求判令携程公司退还退票费320元并赔偿三倍机票款2760元,并要求携程公司就其欺诈行为书面赔礼道歉。

一审法院认定,携程公司在韩先生不知情的情况下办理了第二段航程的退票手续,并私自收取退票费320元。遂判决携程公司赔偿韩先生人民币2760元。携程公司不服,上诉至上海市第一中级人民法院。

上海市第一中级人民法院审理后认为,本案的争议焦点为认定携程公司提供的服务是否因构成欺诈故而需承担相应的赔偿责任。首先,韩先生通过携程公司提供的网络平台预订机票时,携程公司并未在网站上显示该机票是联程机票。其作为平台提供者以及与出售方联系的经销商,在向韩先生提供该机票预订服务时就已知情该机票的性质,而且在消费者不知情的情形下私自退取第二段行程的款项并占为己有。其次,携程公司虽然并非机票的销售商,但作为服务商,在提供服务时如存在欺诈仍需承担赔偿责任。第三,携程公司作为一个大型的网络平台,因其具有较大的议价能力,因此消费者通过其平台预订机票可能会比自己直接预订要便宜。但这不表示携程公司就可以在不告知消费者的情况下私自退取联程机票中后段行程费用并占为己有,是否选择退票的权利应当由韩先生享有。最后,由本案可知,携程公司获利空间在某种程度上来源于消费者在不知情的情况下多支付的价款。携程公司的行为构成欺诈,不仅侵害了消费者的知情权和自主选择权,而且还扰乱了民航客运正常的售票秩序,应就此承担相应法律责任。

二审判决指出,就大理至昆明段所对应的款项而言,韩先生享受了相应服务,此段其并未受到欺诈,其受到欺诈的应当是昆明至丽江段携程公司私自退取的370元,就此携程公司应承担赔偿三倍损失即1110元的责任。

上海段和段律师事务所合伙人刘春泉律师表示,随着不少大的航空公司取消代理费,机票代理盈利空间缩小,一些“搞小动作”的特价票也逐步增多。继年初曝出“积分机票”之后,携程再现“联程机票”。在这个案件中,携程侵害了消费者的知情权,如一开始就在网站上标明此为联程票,相对来说价格较低,消费者可根据自身情况选择,则无大碍。和“积分机票”不同,“联程机票”可能带来的风险是退改签方面的条件限制多。在购买之前,由于信息不透明,消费者很难分辨这些票的性质。建议有精力和时间的消费者,从航空公司官网购买机票,信息比较透明和详尽,以避免不必要的纠纷。

此内容为优化阅读,进入原网站查看全文。 如涉及版权问题请与我们联系。8610-87869823

阅读推荐

德国品牌费列罗健达巧克力检出致癌物

日前,德国品牌费列罗健达巧克力检出致癌物。回应称,费列罗在华所售产品均取得国家相关产品检验检疫证书,全部符合中国食品安全标准,产品质量安全可靠,消费者可放心食用。 [详细]

2018-02-26 10:41:09 《经济参考报》

江苏证监局连开7张罚单

每经记者 杨建 [详细]

2018-02-26 10:37:31 每日经济新闻

深圳截获549吨国外旧衣服入境或带艾滋病毒 你敢穿吗

深圳查获549吨从国外走私到国内的旧衣物,|  每吨走私旧衣可卖出1000元|  新快报记者从深圳边防支队了解到,深圳打击旧衣物走私,深圳边防支队葵涌边防工作站站长刘新林拎起一件衣服说,这是深圳历年来查获走私旧衣服最多的一次。 [详细]

2018-02-26 10:24:21 舜网

养老待遇与发展速度挂钩应成常态

社会养老制度在我国建立的总时长尚不足30年。总体而言,我国社会养老制度的即期支付,尚处于寅吃卯粮的窘迫阶段。 [详细]

2018-02-26 10:13:45 经济参考报

天降水泥块 男童和私家车都“破了头”(图)

被砸伤的男童只有7岁。他的小表哥告诉记者,事发时,他们正在超市门前玩,楼顶突然掉下水泥块,砸中了他表弟的后脑勺。表弟痛哭不止,后脑勺处流出很多鲜血。 [详细]

2018-02-26 10:10:30 沈阳晚报

网罗天下
  • 社会
  • |
  • 娱乐
  • |
  • 生活
  • |
  • 探索

免责声明:
凡发布在本网上的内容,除标注为“中国搜索”或“国搜”的稿件外,其他均转自第三方网站,是为传递更多信息和学习之目的,不意味着本网认可其观点或证实其内容的真实性、准确性。如有意见建议,请点击页面下方的“对国搜说”,欢迎及时反馈。
版权说明:
凡来源标注为“中国搜索”的本网稿件,转载时请注明出处。

猜你喜欢

热点直击

今日TOP10

推荐搜索

热点推荐

扫码关注中国搜索官方微信
扫码关注中国搜索官方微信
蕉溪镇 模范西路 赤鹫乡 凇沪路五角场 共康中学
乌马河街道 六皇小吃街 莘县 票草乡 博山路 琼林 称多 纱帽街南
QQ下载 起名 pk10如何将100玩到一万 天堂网 pk10杀号
广东11选5复试规则说明 长乐坊娱乐城博彩网 网上赌博博彩可靠吗 墨尔本娱乐城备用网址 今天大乐透开奖号码
双色双色球球开奖结果 香港六合彩1998年开奖记录 七星彩中2个号 时时彩组6怎么才算不中 时时彩最牛逼量的图片
江苏体育彩票网 永利百家乐现金网 那家娱乐城好 博彩bw123 dnf赌场咋玩的
娱乐城内保招聘 大乐透好中吗 双色球智能过滤 博发国际娱乐城 广西七乐彩开奖号码